(Pēdējoreiz atjaunināts: 05.02.2025)

Opticspot.lv cenšas nodrošināt augstas kvalitātes produktus un lielisku klientu apkalpošanu. Ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts ar savu pirkumu, jums ir tiesības atgriezt preci saskaņā ar zemāk norādītajiem nosacījumiem.

1. Atgriešanas nosacījumi

Jūs varat atgriezt preci un saņemt pilnu naudas atmaksu vai apmaiņu, ja ir izpildīti šādi nosacījumi:

✅ Prece tiek atgriezta 14 dienu laikā no tās saņemšanas brīža.
✅ Prece ir nelietota, nesabojāta un oriģinālajā iepakojumā ar visām etiķetēm un piederumiem.
✅ Tiek uzrādīts pirkuma apliecinājums (rēķins vai čeks).
✅ Aizpildīts un parakstīts atgriešanas akts, kurā norādīts:

• Atgriešanas iemesls
• Produkta stāvoklis
• Klienta bankas konta numurs atmaksai
• Abu pušu paraksti

🚫 Atgriešana nav iespējama, ja:

• Prece ir bojāta nepareizas lietošanas rezultātā.
• Prece ir speciāli pielāgota vai pasūtīta pēc individuāla pieprasījuma.
• Prece ir zaudējusi savu sākotnējo stāvokli (tiek piemērots samazināts atmaksas apmērs).

2. Kā atgriezt preci?

Ja vēlaties atgriezt preci, lūdzu, izpildiet šos soļus:

Atgriešana klātienē veikalā

📍 Apmeklējiet mūsu veikalu Opticspot.lv, Indrānu iela 8-14, Rīga, LV-1012.
📄 Aizpildiet atgriešanas aktu uz vietas kopā ar mūsu pārstāvi.

Atgriešana ar sūtīšanu

1️⃣ Sazinieties ar mums pa e-pastu info@opticspot.lv, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
2️⃣ Aizpildiet atgriešanas aktu (Lejuplādē atgriešanas aktu).
3️⃣ Iesaiņojiet preci droši, lai tā netiktu bojāta transportēšanas laikā.
4️⃣ Nosūtiet preci uz mūsu adresi:

📍 Opticspot.lv, Indrānu iela 8-14, Rīga, LV-1012

(Sūtīšanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, ja atgriešanas iemesls ir defekts vai kļūdains pasūtījums).

3. Naudas atmaksa

✅ Pēc preces saņemšanas un pārbaudes, naudas atmaksa tiks veikta 14 darba dienu laikā.
✅ Nauda tiks pārskaitīta uz klienta norādīto bankas kontu.
✅ Ja prece neatbilst atgriešanas prasībām, mēs ar jums sazināsimies, lai vienotos par risinājumu.
✅ Ja atgriežat preci defekta dēļ, mēs segsim atpakaļsūtīšanas izmaksas.

4. Garantija un bojātas preces

Ja saņemat preci ar defektu vai tā sabojājas garantijas laikā, lūdzu, apmeklējiet mūsu Garantijas noteikumu lapu vai sazinieties ar mums, lai vienotos par remonta vai nomaiņas iespējām.

5. Sazinieties ar mums

📧 E-pasts: info@opticspot.lv
📍 Adrese: Indrānu iela 8-14, Rīga, LV-1012
📞 Tālrunis: 27 022 037

Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanas procesu, droši sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu!